FAQ

LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24 à 48h depuis la France. Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés.

La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 60€ d'achat en France. Livraison internationale disponible en Belgique, Suisse et Luxembourg.

PRODUITS

Quelle est la qualité de la soie ?
Soie de mûrier Grade 6A, certifiée Oeko-Tex® Standard 100. La plus haute qualité disponible, sans produits chimiques.

Comment entretenir mes produits ?
Lavage machine à 30°C en filet de lavage. Séchage à l'air libre, à plat. Pas de sèche-linge.

Le Silky Pad s'adapte à quel matelas ?
Le Silky Pad est conçu pour les matelas bébé standard 45 × 60 cm.

COMMANDES & RETOURS

Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Tu as 14 jours pour retourner ton produit, conformément à la réglementation européenne.

Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.

PAIEMENT

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100%. Toutes les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.